第1条（基本方針）
当社は、サービスの提供にあたり、利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

第2条（定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できるものをいいます。

第3条（取得する情報）
当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 契約内容、契約日、金額等の取引情報
• 販売会社・事業者情報
• 利用者が入力した相談内容・文章
• IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ
• その他サービス提供に必要な情報

第4条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
1．書面生成および送信支援サービスの提供
2．本人確認および不正利用の防止
3．サービスの改善および新機能の開発
4．利用状況の分析および統計データの作成
5．お問い合わせ対応
6．法令違反または規約違反への対応
7．利用者への重要なお知らせの通知

第5条（利用目的の変更）
当社は、利用目的を変更する場合、変更後の目的が合理的に関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更内容をサービス上で公表します。

第6条（統計データおよび二次利用）
1．当社は、取得した情報を個人を特定できない形式に加工した上で、統計データとして利用することがあります。
2．当該統計データは、サービス改善、AI開発、マーケティングおよび第三者提供に利用される場合があります。

第7条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進に特に必要な場合
• 不正行為、詐欺等の防止のために必要な場合

第8条（外部委託）
当社は、サービス運営に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。
この場合、適切な契約および監督を行います。

第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信およびシステムの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

第10条（保存期間）
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、その後適切に削除または匿名化します。
ただし、法令に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。

第11条（利用者の権利）
利用者は、当社に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
• 開示
• 訂正
• 利用停止
• 削除

ただし、以下の場合は全部または一部に応じられない場合があります。
• 法令に基づく場合
• サービス運営上必要な場合
• 当社または第三者の権利利益を害するおそれがある場合

第12条（Cookie等の利用）
サービスでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信のため、Cookie等を利用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりCookieの使用を制限できますが、その場合一部機能が利用できない場合があります。

第13条（未成年の利用）
未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得るものとします。

第14条（国外からのアクセス）
サービスは日本国内向けに提供されるものであり、国外からの利用については適用法令の違いにより適切に対応できない場合があります。

第15条（免責）
当社は、以下について責任を負いません。
• 利用者の入力情報の誤りによる不利益
• 通信環境、システム障害等によるデータ損失
• 第三者による不正アクセス等

第16条（ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを随時変更できるものとし、変更後の内容はサービス上に掲載した時点で効力を生じます。

第17条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社ティーアールアイ
お客様相談窓口：contact@tri-system.co.jp